El Carnet Or de l'Ajuntament d'Alacant és un títol de transport vàlid en el Transport Alacant Metropolità (TAM) des de gener de l'any 2000. Este carnet habilita el seu titular per a realitzar 300 viatges anuals gratuïts.
Des de l'any 2004 el Carnet Or utilitza com a suport una targeta xip sense contacte, que permet gaudir, entre d'altres, dels avantatges següents:
Per a accedir als servicis de transport del TAM amb el Carnet Or, només cal acostar la targeta al lector, 8 a 10 cm, el qual registrarà automàticament el viatge i informarà l'usuari del nombre de viatges restants que té disponibles per a l'any en curs.
Qui pot obtindre el Carnet Or per a viatjar gratuïtament en el TAM?
Per a tots ells es requerixen els següents requisits econòmics addicionals, considerant que per a determinar els ingressos es tindran en compte les pensions i les rendes de qualsevol tipus que es puguen percebre, computant-se anualment i per un import íntegre:
Quan es tracte d'un robatori o pèrdua, l'usuari haurà de sol·licitar l'expedició d'un nou Carnet Or i abonarà el preu de la nova targeta.
En el cas que la targeta presente deteriorament o mal funcionament, imputable a ús indegut per part de l'usuari (per presentar la targeta alteracions físiques com torsions, ruptures, arraps, signes de manipulació, o bé perquè se n'evidencie l'exposició a fonts de calor, fred o líquids corrosius), l'usuari haurà de sol·licitar l'expedició d'un nou Carnet Or i abonarà el preu de la nova targeta.
En el cas que la targeta presente mal funcionament imputable al fabricant, l'usuari tindrà dret, mentre es procedix a l'emissió d'una nova targeta, que se li expedisca un Carnet Or provisional sense cost. En este cas, l'expedició de la nova targeta serà sense cost per a l'usuari.
En tots els casos (noves emissions, robatoris i pèrdues) la targeta expedida s'arreplegarà per l'usuari a l'Oficina del TAM (C/ Díaz Moreu, núm. 6 -Rambla de Méndez Núñez, cant. amb l'av. d'Alfons X el Savi-). Telèfon: 965 14 09 36.
L'usuari podrà arreplegar el seu Carnet Or en el termini de 30 dies, a comptar de l'entrega de la sol·licitud firmada juntament amb la totalitat de la documentació a conformitat, sempre que complisca els requisits establits.
FEBRER DE 2012: El Carnet Or disposarà de 90 viatges mensuals gratuïts. Una vegada esgotats, aquells titulars del Carnet Or que desitgen accedir als servicis de transport del TAM (autobús o tramvia), hauran d’adquirir un títol de transport vàlid (bitllet senzill o bo multiviatge)..
El Carnet Or disposarà des del 01.03.2012 de 255 viatges anuals gratuïts, permetent aquells usuaris que els esgoten, realitzar-ne una recàrrega de 45 viatges addicionals en qualsevol dels més de 200 punts de recàrrega. La recàrrega dels 45 viatges addicionals no suposarà cap cost per al titular del Carnet Or. La totalitat dels viatges gratuïts (255 + 45 = 300) seran vàlids fins al 31.12.2012.
Tots aquells titulars del Carnet Or, els ingressos dels anuals dels quals, de forma individual, siguen inferiors a 1.6 vegades l'Indicador Públic de Rendes d'Efectes Múltiples (IPREM) (10.224,21 €/any), podran gaudir, amb la sol·lictud prèvia, d'una bonificació en l'import de les recàrregues de títols multiviatge, concretament recàrregues de 10 viatges bonificats a 5 €.
Als menors de 65 anys, que se'ls haja concedit el Carnet Or, tindran automàticament concedit igualment el dret de bonificació sense cap tràmit, una vegada esgotats els viatges gratuïts assignats.
Per a gaudir d'esta bonificació, l'usuari haurà d'omplir un imprés normalitzat que podrà arreplegar en els següents punts habilitats:
E-mail: centro.emprendedores@alicante-ayto.es
La sol·licitud, correctament omplida, es podrà presentar en:
En la sol·licitud s'autoritza expressament l'Ajuntament d'Alacant a comprovar els ingressos tributaris i les dades de la Seguretat Social.
L'Ajuntament, prèvia verificació del compliment dels requisits, es posarà en contacte amb els sol·licitants usuaris per correu electrònic, SMS, o per correu ordinari per informar-los si complixen o no els requisits per a poder optar a la bonificació en l'import de les recàrregues de títols multiviatge, anteriorment mencionada.
Perquè els Carnets Or puguen disposar de l’esmentat saldo de viatges anuals gratuïts, és necessari realitzar, abans del 01.03.2012, els processos següents:
Tipus de targeta Carnet Or i processos a realitzar abans del 01.03.2012
El Carnet Or actual (color blau o color daurat) no permet emmagatzemar viatges gratuïts amb caràcter anual, per la qual cosa s’han de realitzar abans del 01.03.2012, els processos següents, en funció del tipus de Carnet Or (blau o daurat):
Les targetes emeses amb anterioritat a l’any 2007 (Carnet Or de color blau), a més de no poder emmagatzemar viatges gratuïts de caràcter anual, no disposen de la tecnologia necessària per a permetre les recàrregues de viatges convencionals o bonificats. Per això, durant la segona quinzena del mes de febrer, els titulars d’este tipus de targeta rebran al seu domicili, per correu, una nova targeta de color daurat ja reprogramada, que substituirà l’anterior. La substitució de la targeta no suposarà cap cost per a l’usuari.
El Carnet Or de color blau deixarà de ser vàlid per a accedir als servicis de transport del TAM a partir del 01.03.2012. La nova targeta que rebran al seu domicili (color daurat) podrà començar a utilitzar-se a partir del 01.03.2012, i no necessitarà cap procés de reprogramació.
Les targetes emeses a partir de l’any 2007 (Carnet Or de color daurat) i anteriors al 01/03/2012 necessiten un procés de reprogramació que els permetrà emmagatzemar viatges gratuïts de caràcter anual, per a la qual cosa hauran de passar per un dels més de 200 punts de recàrrega existents (quioscos, estancs,... etc). Els titulars de les esmentades targetes podran reprogramar-les en els punts de recàrrega durant la segona quinzena del mes de febrer i fins al 31.12.2012.
Tots aquells Carnets Or de color daurat que no hagen sigut reprogramats no permetran accedir als servicis de transport del TAM a partir del 01.03.2012.
Una vegada que les modificacions tècniques estiguen realitzades, la targeta permetrà el titular, recarregar, previ pagament segons tarifa vigent, de títols multiviatge o bonificats, cas que així se li haja concedit i notificat prèviament.
L'ús fraudulent d'esta targeta, la manipulació o l'alteració podrà portar com a conseqüència la seua retirada amb la consegüent suspensió del dret a viatjar gratuïtament per un període de QUATRE (4) anys.
La targeta és personal i intransferible, i està personalitzada amb una foto de l'usuari, el nom i els cognoms, DNI o NIE i el número de Carnet Or.
L'usuari del Carnet Or haurà de presentar la targeta al conductor o l'inspector del servici juntament amb el seu DNI o NIE, quan li siga requerit per ells.
Amb l'objectiu d'evitar l'ús fraudulent d'esta targeta, en cas de pèrdua o robatori, l'usuari haurà de comunicar esta circumstància, amb la major brevetat possible a l'oficina d'informació del TAM.
Per al funcionament correcte de la targeta, es guardaran les precaucions següents:
S'ha habilitat un telèfon gratuït 900 50 09 17 en el qual es donarà resposta de 9 a 21 hores ininterrompudament, de dilluns a divendres, a l'usuari del Bo Or, per a qualsevol consulta que es puga suscitar. El servici telefònic també funcionarà els dissabtes de 9 a 14 hores.