Contractar amb l'AjuntamentCarta de Servicis Pàgina Inicial del Departament Pàgina Inicial del Portal de l'Ajuntament d'Alacant
Inicial del Departamente Pagina Inicial del Ayuntamiento

Carta de Servicis

Carta de Servicis aprovada per Decret de data 4 de maig del 2007

Carta de Servicis (69 Kb)

Presentació

El Servici de Contractació i Patrimoni té com a funcions:

Missió

El Servici de Contractació i Patrimoni té les missions següents:

Ubicació, telèfons, adreça, web i correu electrònic

Organigrama

Organigrama

Relació amb la resta de l'estructura municipal

El Servici de Contractació i Patrimoni depén de la Delegació d’Hisenda, Contractació i Patrimoni i Ocupació de la Vía pública. Té relació amb tots els Òrgans i Servicis de l’Ajuntament, per la seua condició de Servici general.

Compromís Personal del Responsable de l'òrgan

Cap del Servici.

Procediment de Participació dels ciutadans

Tots els ciutadans podran fer arribar al Servici de Contractació i Patrimoni les seues queixes, els suggeriments i les consultes sobre la prestació dels servicis encomanats, per mitjà de qualsevol de les formes que s'assenyalen a continuació:

Quant als licitadors, contractistes i cedents o adquirents de sòl:

Podran efectuar tràmits concrets relacionats amb la licitació pública, amb la contractació administrativa o amb els procediments immobiliaris, amb absoluta llibertat, sempre que es respecten les normes legals i reglamentàries d'aplicació quant a terminis i horaris per a presentació de pliques, evacuació de tràmits complementaris i justificació d'obligacions, així com per a la formalització de contractes, actes de cessió de terrenys i escriptures.

Descripció dels servicis realitzats

El Departament de Contractació té atribuïdes les funcions següents:

Les actuacions com a Oficina Auxiliar de la Mesa de Contractació, impliquen el desenvolupament de les funcions següents:

Compromisos de qualitat assumits

Quant a la prestació dels servicis públics encomanats: Procurem les màximes garanties d'imparcialitat, transparència i eficàcia, observant en tot moment i en totes les nostres activitats, procediments i tràmits, per xicotets que siguen, els principis de publicitat, concurrència, igualtat i no discriminació.

Respecte al públic en general interessat: Oferim assessorament, informació adequada i atenció qualificada, en qualsevol moment i horari.

S'admeten qualsevol classe de suggeriments per a millorar els servicis i la qualitat d'estos.

Els licitadors, contractistes i cedents o adquirents de sòl: Poden efectuar tràmits concrets relacionats amb la licitació pública, amb la contractació administrativa o amb els procediments immobiliaris, amb absoluta llibertat, sempre que es respecten les normes legals i reglamentàries d'aplicació quant a terminis i horaris per a presentació de pliques, evacuació de tràmits complementaris i justificació d'obligacions, així com per a la formalització de contractes, actes de cessió de terrenys i escriptures.

Els usuaris interns (Dependències municipals que necessiten assessorament o ajuda en la matèria): Poden obtindre-la normalment sense cap restricció, sent necessari en alguna ocasió avisar prèviament, a fi de racionalitzar el treball i poder prestar una atenció personalitzada, eficaç i professional.

Indicadors de seguiment

Indicadors de productivitat de les activitats i accions desenvolupades:

De Contractació:

De Patrimoni:

De la Mesa de Contractació: